Консультационные и тренинговые Услуги в области эффективного взыскания кредиторской задолженности
управления дебиторской задолженностью
выстраивание взаимоотношений с клиентами
Проект Д.А.Коллекшн
Услуги (для коммерческих организаций, банков и коллекторских агентств)
Основное направление проекта «Д.А.Коллекшн» — оказание аудиторских, консультационных и тренинговых услуг для клиентов на этапе организации, развития или оптимизации их бизнеса.
В рамках консультационных и аудиторских услуг мы окажем помощь в организации коллекторского отдела внутри компании или оптимизации бизнес-процессов компаний, для которых коллекшн – бизнес, приносящий доходы.
Консультации и тренинги для менеджеров компаний и коллекторов
Образовательные услуги направлены на обучение сбору долгов сотрудников коллекторских агентств или отделов внутри компаний. Мы предоставляем коучинг и тренинги для коллекторов, направленные на обучение возврату долгов, технике ведения телефонных переговоров, работе с дебиторской задолженностью и прочим аспектам коллекторской деятельности. Наши тренинги будут полезны как для управленческого аппарата различных компаний так и для специалистов по коллекшну и управлению дебиторской задолженностью. Мы обучаем не только методам возврата дебиторской задолженности, но и работе с проблемными клиентами в целом. Тренинги будут полезны как для начинающих коллекторов, так и для опытных специалистов по по возврату долгов и ведению телефонных переговоров с проблемными клиентами.
Подробнее о проводимых нами тренингах…
Тренинги
Работа с проблемными клиентами. Организация отдела, управление и развитие
Ознакомление с организацией, управлением и контролем отдела по работе с проблемными клиентами.Эффективный коллекшн. Уровень 1
Повышение эффективности взыскания задолженности на всех этапах просрочки.Телефонные переговоры. Взыскание дебиторской задолженности
Обучение слушателей практическим навыкам взыскания дебиторской задолженности по телефону.Консультационный стол для владельцев и ТОП менеджмента компаний Эффективный коллекшн
Получение комплексных знаний в сфере коллекшн.
Коллекшн как бизнес
Ориентирован на специализированные организации или финансово-кредитные учреждения, для которых коллекшн является бизнесом, приносящим прибыль. Актуален для банков и прочих финансовых учреждений, где актуальны вопросы взыскания долгов. Мы поможем оптимизировать коллекторскую деятельность и организуем дополнительное обучение сбору долгов для ваших сотрудников. В результате, мы добьёмся увеличения эффективности вашей деятельности и обеспечим уверенность в успешности бизнеса.
По данному направлению проводятся тренинги для специалистов по направлениям Soft и Hard-коллекшн, обучение специалистов мобильных групп по возврату задолженности, курсы для руководителей отделов и компаний.
Коллекшн для бизнеса
Ориентирован на все коммерческие организации, для которых актуально взыскание дебиторской задолженности со своих клиентов, а также проведение переговоров с проблемными клиентами.
Решение открыть коллекторский отдел в компании имеет ряд преимуществ по сравнению с пользованием услугами сторонней коллекторской компании. Это, прежде всего, опыт и знание рабочих моментов работы компании сотрудниками, привлечёнными к отделу, а так же их знание круга клиентов. Кроме того собственный коллекторский отдел позволит оптимизировать бизнес-процессы связанные с управлением дебиторской задолженностью, минимизировать риски неуплаты и сохранить в тайне информацию о проблемах с возвратом долгов клиентами.
Портфолио
ЗАО "ФАСП"
Коллекшн как бизнес. 2011 год
Банк «Тинькофф Кредитные Системы».
Коллекшн как бизнес. 2012 год
Сбербанк России
. 2011 год
Восточный экспресс банк
Коллекшн как бизнес. 2011 год
Moscow Business School
Коллекшн для бизнеса. 2011 год
Сбербанк России
Коллекшн как бизнес. 2011 год
Райффайзен банк
Коллекшн как бизнес. 2009 год
Русдолгнадзор
Коллекшн как бизнес. 2010 год
Новости
28.04.2012 Состоялся Практический семинар «Выстраивание долгосрочных взаимоотношений с клиентами».
Состоялся Практический семинар «Выстраивание долгосрочных взаимоотношений с клиентами», который проходил 28 апреля 2012 года в Москве.
25.04.2012 Алексей Бобко принял участие в круглом столе «Эрнст энд Янг».
Алексей Бобко принял участие в круглом столе «Эрнст энд Янг» «Бизнес 3.0: новые вызовы, новые правила, новые лидеры».
24.04.2012 Состоялся Тренинг «Эффективное взыскание кредиторской задолженности».
Состоялся Тренинг «Эффективное взыскание кредиторской задолженности», который проходил 17-20 апреля 2012 года в Москве.
11.03.2012 Новый Тренинг «Эффективное взыскание кредиторской задолженности» по направлению «Коллекшн как бизнес» состоится 17-20 апреля 2012 года.
Новый Тренинг «Эффективное взыскание кредиторской задолженности» по направлению «Коллекшн как бизнес» состоится 17-20 апреля 2012 года.
01.03.2012 Учредители "Д.А.Коллекшн" выступят на семинаре "Управление задолженностью в ЖКХ".
Учредители "Д.А.Коллекшн" выступят на семинаре "Управление задолженностью в ЖКХ" 3-4 апреля 2012 года, который проводит "Институт Экономики, Управления и Социальных Отношений".
Статьи
27.02.2012 Статья Алексея Бобко «Ошибка новичка». Особенности взаимоотношений с клиентами.
«Ошибка новичка». Особенности взаимоотношений с клиентами (серия статей Учредителя проекта "Д.А.Коллекшн" Алексея Бобко на тему: Выстраивание взаимоотношений с клиентами).
Статья размещена в Разделе "Творчество без купюр" проекта E-xecutive.
19.02.2012 Статья Алексея Бобко "Порядок работы клиентов банков с проблемной задолженностью своих контрагентов".
В статье Алексея Бобко рассматриваются способы урегулирования клиентами банков задолженности контрагентов в целях погашения собственных кредитных обязательств.
21.06.2011 Что такое коллекшн?
Английское слово collection (коллекшн) среди многих других значений означает «инкассо» — сбор денежных средств. Как для многих, заимствованных из иностранных языков слов, область значений несколько изменилась: коллекшн — это сбор не просто денежных средств, а долгов.
12.06.2011 Обучение коллекторов и специалистов по работе с дебиторской задолженностью
Специальность «коллектор» не найти в ВУЗе. Обучиться навыками этой профессии можно только у профессиональных тренеров и консультантов. В силу нехватки таких специалистов потребность в них просто огромна.
